Dernière mise à jour : 20/12/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Crousti Truck. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site https://crousti-truck.fr.

1. Le Responsable du traitement

Les données sont collectées par : Crousti Truck

Représenté par : Mme Tiffany MICHEL

Siège social : 34970 LATTES

Email : contact@crousti-truck.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité de traiteur et foodtruck.

• Via le formulaire de contact ou par email : Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone, ainsi que toute information relative à votre événement (date, lieu, type de prestation) que vous nous communiquez volontairement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de visite (via des cookies).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes de devis, d’informations ou de réservation (privatisation/traiteur).
• Exécution de la prestation : Organisation logistique de votre événement (mariage, séminaire, etc.) et facturation.
• Amélioration du site : Analyse du trafic pour comprendre ce qui intéresse nos visiteurs (statistiques anonymes).

Base légale : Ces traitements sont fondés sur votre consentement (formulaire de contact) ou sur l’exécution contractuelle (commande de prestation).

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées exclusivement à l’usage interne de Crousti Truck. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.

Les seuls sous-traitants potentiels sont nos prestataires techniques (hébergement OVH, maintenance informatique), qui sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans après le dernier contact.
• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation légale comptable).

6. Sécurité des données

Le site crousti-truck.fr utilise un protocole de sécurisation SSL (https) pour chiffrer les échanges de données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité numériques et physiques pour protéger vos données contre toute perte, détournement ou accès non autorisé.

7. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Pour connaître le détail des cookies utilisés, gérer vos préférences ou retirer votre consentement, veuillez consulter notre Politique des Cookies accessible en bas de chaque page du site.

8. Vos droits (Informatique et Libertés)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à : contact@crousti-truck.fr ou par courrier à notre adresse postale. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.